Oftest stillede spørgsmål
LEVERING OG BETALING
Wonderliving.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay eller ViaBill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms og gebyrer.
Wonderliving.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at vi ikke kan aflæse dine informationer.
Ja, kontakt os for mere information.
Alle ordrer der er indgået før kl. 15:00, bliver sendt samme dag (hverdage). Ordrer indgået efter kl. 15:00 bliver som udgangspunkt afsendt dagen efter.
Wonder Living tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering (hverdage).
Du modtager et track&trace nummer, så snart din pakke er afsendt, så du kan følge din pakke hele vejen.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail eller SMS fra os, kan det skyldes en forkert tastet e-mailadresse eller fravalgt telefonnummer.
Tjek evt. dit spamfilter for en sikkerheds skyld.
Ellers er du velkommen til at kontakte os.
Vi tilbyder gratis levering ved køb over 299 kr. til alle pakkeshops.
Alle ordrer under 299 kr. bliver pålagt et gebyr på 39 kr.
Hvis du ønsker levering til døren, bliver der pålagt et fast gebyr på 49 kr.
Ja, kontakt os for mere information.
OVERSIGT
Se vores vaskeguide her
Ja, alle produkter er certificeret med OEKO-TEX standard 100, som udstedes af verdens førende sundhedsmærkning for tekstiler. OEKO-TEX 100 certifikatet sikrer, at det færdige produkt er 100% fri for skadelige stoffer, som er til fare for menneskets sundhed. Derfor kan vi godt kalde vores produkter allergivenlige.
Ja, vi tilbyder at producere efter dine mål under forudsætning af, at vi modtager forudbetaling, og at returretten bortfalder.
Kontakt os for mere information.
Vi har ingen fysisk butik eller showroom. Se listen over vores forhandlere her
RETURNERING OG REKLAMATIONSRET
Hvis vi ikke har afsendt din ordre, kan vi nå at annullere den.
Er din pakke afsendt, kan du benytte vores returportal og sende pakken retur for 39kr.
Læs mere her
Hvis du har købt en forkert størrelse, kan vi ombytte den til en anden gratis. Læs mere her
Vi tilbyder desværre ikke denne service på nuværende tidspunkt.
Efter vi har modtaget din returnering, overfører vi beløbet til samme konto inden for 5 hverdage.
Vi tilbyder som en ekstra service 30 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din pakke.