Retur & ombytning

Opret din retur på få minutter. Du modtager en QR kode på mail, som du blot viser i din nærmeste GLS pakkeshop.

Ingen printer nødvendig.
ÅBEN RETURPORTAL
100 dages returret
Fra den dag du modtager din ordre
Nem returproces
QR kode direkte til din mail
Hurtig refundering
Pengene retur inden for 1 til 3 hverdage
SÅDAN GØR DU

Returner i 3 nemme trin

1
Opret din retur
Gå til vores returportal og opret din retur på få minutter.
2
Modtag QR kode
Du modtager en QR kode på mail. Ingen printer nødvendig.
3
Aflever pakken
Vis QR koden i din nærmeste GLS pakkeshop. Så nemt er det.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Praktisk information

Hvor hurtigt behandles min returnering?

Vi bestræber os på at behandle din returnering inden for 1 uge efter modtagelse af pakken. Ønsker du pengene retur, bliver beløbet udbetalt inden for 1 til 3 hverdage derefter.

Hvad koster det at sende retur?

Det koster 39 kr. at benytte vores returportal. Beløbet fratrækkes automatisk din refundering.

100 dages fortrydelsesret

Du har 100 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Du skal give os besked inden for de 100 dage, hvorefter du har 14 dage til at sende varen retur.

Varens stand ved retur

Produktet skal returneres i original og salgbar stand.

Du må gerne prøve produktet, som du ville i en fysisk butik, men ikke tage det i brug eller vaske det.

Hvis produktet er brugt, kan der ske en værdiforringelse, som modregnes i refunderingen.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller farve, returnerer du blot produktet og bestiller den ønskede variant på webshoppen. Vi refunderer din retur inden for en uge.

Hvis din ordre er købt med rabat eller kampagne, kan vi i stedet oprette en ny ordre manuelt til samme pris. Kontakt os på info@wonderliving.dk, så hjælper vi dig.

Vil du selv stå for returnering?

Returnering uden om vores returportal foregår på eget ansvar og skal oplyses på mail til info@wonderliving.dk.

Returnering skal sendes med postvæsenet til vores lager:

Evolog Logistix att. Wonder Living ApS
Sandagervej 11
7400 Herning

Det er ikke muligt at returnere på vores kontoradresse. Vi modtager ikke pakker sendt med DAO, da de leverer om natten.

Refundering

Refundering sker altid til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet. Alternativt kan vi udstede et gavekort. Kontakt os venligst på info@wonderliving.dk.